一、服務體系

建立一系列質量責任制度，包括項目經理（區(qū)域銷售經理）質量責任制、總工程師質量責任制、測試技術人員責任制，施行每個管理員、操作人員都同項目工程質量緊密聯(lián)系，到全員質量控制， 確保從測試、設計、生產、施工、驗收全過程實行全面質量管理考評 。

【測試】建立 1-3 人的項目測試小組，嚴格按照項目測試流程進行；

【設計】設計由工程師主持，嚴格執(zhí)行質量第一的要求，設計方案經總工程師審核把關，保證設計質量達到行業(yè)先進水平；

【生產】 建立主要元器件、關鍵工序質量控制點，對特殊工序實行全程監(jiān)控，落實質量管理職能，實行全過程質量控制，保證不合格品不進廠、不合格品不轉序、不合格品不出廠；

【施工】嚴格按照 “現(xiàn)場材料質量管理制度”“作業(yè)人員流程質量考核制度”組織安裝施工， 堅持質量改進，保證施工質量不斷提高；

【驗收】堅持用數據說話，出具項目實施前后電能質量的對比測試報告，按照合同約定的主要技術參數進行驗收交接，并負責做好設備操作流程和日常運行維護的培訓工作。

二、服務承諾（提供一流的售后服務）

1、做好項目工程質量的同時，承諾提供快捷優(yōu)質的售后服務：

2、有專門的技術服務部門，為用戶提供現(xiàn)場檢測，檢測報告分析，方案制作，新建安裝、改造安裝、調試指導等。

3、自項目工程完工并經正式驗收合格之日起按協(xié)議約定的質保期提供產品設備的質量保修服務，保持與用戶的聯(lián)系。

4、建立項目質量保修檔案資料，并及時做好入檔工作。

5、不定期進行項目工程質量回訪工作，并請客戶在回訪單上簽署意見，發(fā)現(xiàn)設備質量問題，及時維修處理。